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Salió el motor de fidelidad por API: miembros, puntos, niveles, segmentos, premios y webhooks corriendo por debajo de tu aplicación, de tu sitio o del sistema que ya tenés. Las pantallas y la marca son tuyas, y Loybox queda invisible en el stack.

Es una vertical nueva y no una funcionalidad más. Los otros dos productos entregan la experiencia hecha (el club adentro de tu tienda de Tiendanube, o tu propia aplicación de fidelidad). Acá no entregamos experiencia: entregamos el motor. La empresa que llega a este producto ya tiene su app, su sitio o su sistema interno, y lo que le falta es la lógica de fidelidad por debajo.

Y trae algo que los otros dos no tienen: el programa no tiene por qué ser para clientes finales. El mismo motor sostiene programas para empleados y equipo de ventas, para la red de distribuidores, para colaboradores y partners, y para socios estratégicos, cada uno con la mecánica que a esa audiencia le corresponde (puntos por compra, desafíos por objetivo cumplido, cashback por volumen, referidos o niveles con beneficios fijos).

Ya está en línea el panel nuevo de Loybox, pensado para el programa de una tienda online. Desde ahí conectás tu tienda, configurás cómo se ve el club, armás las campañas y ves a todos tus miembros, sin tener que pedirnos nada y sin saltar entre pantallas.

Sale además con la identidad nueva de Loybox, la misma que ves en este sitio. No es sólo un cambio de colores: el panel se rearmó alrededor de cómo se usa de verdad un programa, que es entrar, ver qué está pasando con los miembros y decidir la próxima campaña.

Loybox era una app de fidelidad a la que las marcas se sumaban. Hoy es la forma en la que cada marca arma su propio programa: personalizado, pensado para la tienda online (y sobre todo para Tiendanube) y, cuando la marca lo quiere, con su propia aplicación de fidelidad.

El cambio no es de pantallas, es de a quién le pertenece el programa. La app de Loybox sigue andando y la seguimos manteniendo, con lo cual nadie tiene que mudarse de ningún lado. Lo que aprendimos en el camino es que a la marca no le hacía falta una app más en el teléfono de su cliente: le hacía falta que el programa fuera suyo, con sus reglas, sus premios y su nombre adelante.

Y que el programa tiene que estar donde la compra realmente pasa. Por eso el foco se corrió al ecommerce: si el cliente suma puntos en el checkout y los canjea en el mismo carrito, el programa se usa. Si tiene que acordarse de abrir otra cosa después de comprar, no.